نویسنده

  • 0 کاربر نظر خود را گفته اند
  • 0 نفر پسندیدن

معرفی مدل AIDCA در فروش و بازاریابی

AIDCA یک اصل مهم در فروش و بازاریابیه، اما این طور که به نظر میرسه به قدر کافی مورد توجه قرار نگرفته. در واقع بیشتر تجارت های کوچیک حتی نام این فریم‌ورک رو هم نشنیدن.   
به همین دلیل، این مقاله رو برای تو نوشتیم تا بهت کمک کنه که بتونی اون رو درک کنی. اگه به درستی ازش استفاده کنی میتونی تفاوت زیادی در اثربخشی کمپین‌های علت محورت (response campaign) ایجاد کنی.
به طور سنتی AIDCA یک نسخه‌ی چاپی نوشته شده بود، امروزه هم این روش در مورد بیشتر فرآیندهای بازاریابی مدرن، به شکل دیگه‌ای انجام میشه.

این عوامل شامل:

قبل از اینکه توضیح بیشتری بدیم و مثال بزنیم، بیا اصطلاح AIDCA رو تعریف کنیم و معنی اون رو بررسی کنیم:

AIDCA به چه معناست؟

AIDCA مخفف:

  • توجه (Attention) اول توجه مخاطبت رو جلب کن.
  • علاقه (Interest) اونا رو به محصول یا خدماتت علاقه‌مند کن.
  • میل (Desire) در اونا میل به محصول یا خدماتت ایجاد کن.
  • متقاعدسازی (Conviction) شروع به متقاعدسازی مشتریان بالقوه‌ات کن.
  • اقدام (Action) دنبال‌کننده رو برای اقدام به خرید محصول یا خدمات ترغیب کن.

 

مدل AIDCA

نحوه‌ی درک روند AIDCA

اگه روند رو درک کرده باشی، بازاریابی تو خیلی موثر میشه. فقط برای اینکه مطمئن بشی که اون رو متوجه شدی، دوباره به نکاتی که در بالا گفته شد یک نگاه بنداز.

توجه کن که چطور اونا:

-  به طور طبیعی از همدیگه پیروی میکنن.

-  به آرومی و به طور طبیعی، مخاطبت رو از یک موضع بی‌طرف، به تعامل با تجارتت تشویق کن.

این دقیقاً همون کاریه که یک بازاریابی "پویا" باید انجام بده. بیا یک مثال‌ از نحوه‌ی کار این مدل بزنیم:

از تبلیغات PPC تا خرید

در اینجا یک مثال برای تو از کاربرد AIDCA در کمپین یک سایت تجارت الکترونیکی، با استفاده از تبلیغات کلیکی برای جلب توجه مخاطبان آوردیم.

-توجه: وقتی که یک کاربر جستجو انجام میده، یک هدلاین Google Ad عالی رو میبینه.

 

-علاقه: نسخه‌ی Ad در مورد پیشنهاد الانت، به مخاطبانت اطلاعات میده، در نتیجه اونا میخوان اطلاعات بیشتری درباره‌ی تو به دست بیارن.

-اشتیاق: بعد از کلیک مخاطب روی تبلیغ و وارد شدن به وب‌سایت تو، با محتوای صفحه فرودت که کاملاً حرفه‌ای طراحی شده روبه‌رو میشن و مخاطب مشتاق میشه که واقعاً محصولت رو بخواد.

-متقاعدسازی: نمایش نظرات مشتریان، اطلاعات محصول و مزایای مرتبط با اون در سایت، به مخاطب کمک میکنه تا بتونه درباره‌ی خرید محصول و یا خدماتت تصمیم‌گیری کنه.

-اقدام: یک پیشنهاد چشم‌گیر و با محدودیت زمانی برای محصولت، باعث میشه مشتری جدیدت، امروز بخواد از این فرصت استفاده کنه و محصول رو سفارش بده.

همونطور که متوجه شدی، مدلی که گفتیم تقریباً برای هر روند بازاریابی قابل استفاده‌ست. مثلاً تو میتونی:

 - هدلاین PPC و نسخه‌ی  Adرو به ترتیب در سربرگ موضوع ایمیل و محتوای ایمیلت جایگزین کن.

 - از همین روند برای SEO  متاتایتل و توضیحات استفاده کن.

 - وقتی که میخوای در رسانه‌های اجتماعی پیام بفرستی، از همین قالب استفاده کن.

 - البته تو میتونی از اون در مجلات و تبلیغات چاپی هم استفاده کنی.

امروزه امکانات زیادی در دسترسن. همونطور که گفتیم، هر قسمت این فرآیند، در حرکت مخاطب در مسیر قیف بازاریابی اهمیت یکسانی داره. اگه هر یک از قسمت‌ها ضعیف عمل کنه، کل روند خراب میشه.

مثال بصری از AIDCA

مخاطب با استفاده از نتایج جستجو به عنوان نقطه اول، کارش رو شروع میکنه.

جلب توجه و ایجاد علاقه

در مثال بالا میتونی ببینی که هدلاین، جلب توجه (Attention) میکنه و توضیحات تبلیغ، باعث ایجاد علاقمندی (Interest) میشه.

میل به ترویج دادن

مخاطب بعد از کلیک روی Ad، به یک صفحه‌ی فرودی میرسه که اونجا نوشته: "ایمیل بهتری ارسال کن". اگه اون به دنبال راهنمایی یا نرم افزار ایمیل مارکتینگ باشه با دیدن این کار باعث ایجاد اشتیاق میشه (Desire) و همون چیزیه که تو میخوای.

 

متقاعدسازی تدریجی و هدایت عملکرد

وقتی که کاربر متوجه میشه که بیشتر از ۱۰ میلیون نفر از این نرم افزار استفاده میکنن، تصمیم میگیره به اونا اضافه بشه (Conviction) و آیکون متمایز و جذاب "ثبت نام رایگان"، اون رو وادار به پیوستن میکنه. (Action)

 

 

حرف آخر: آیا AIDCA برای تجارت کوچک تو مناسبه؟

جواب قطعاً مثبته. در واقع فقط خود اصطلاح مهم نیست؛ فرآیند پیاده‌سازی اهمیت مهمی داره. شاید تو تا حالا چیزی از AIDCA نشنیده باشی ولی در عمل اون رو اجرا کرده باشی.
"روند" کار خیلی مهمه. اگه بتونی اطمینان پیدا کنی که همه‌ی تلاش‌های بازاریابی تو اصولیه؛ میتونی یک استراتژی بازاریابی منسجم، پویا، یکپارچه و موفقیت آمیزی داشته باشی.

با توجه به این موارد، کسی هست که دوست نداشته باشه از AIDCA استفاده کنه؟

نظرات شما:

منتظر خوندن نظر ارزشمند تو هستیم.

آزمایشگاه ایده
خبرنامه
آموزش

من خلاق بیدار شو

آیا تاکنون از خود پرسیده اید که رمز موفقیت ... آیا تاکنون از خود پرسیده اید که رمز موفقیت بعضی از افراد در دنبال کردن و رسیدن به اهداف و آرزوهایشان چیست؟
دانلود